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机场信息
机场快线查询电话: 020-86122102
站点:
1号线:环市路民航售票处-白云机场  
2号线:广运楼-白云机场 
3号线:芳村客运站-白云机场  
4号线:明珠大酒店-白云机场 
5号线:全球通大酒店-白云机场 
6号线:黄埔大道珠江新城广场南边停车场-白云机场 
7号线:番禺市桥美丽华酒店(辅线大学城)-白云机场 
8号线:增城新塘太阳城酒店-白云机场
白云机场查询电话:020-36066999
 
常用电话
航班查询电话                  36066999
机场投诉电话                  36066315
机场售票电话                  86130099(国际)、86130088(国内)
公安报警电话                  36062236
公安咨询电话                  86137273
机场火警电话                  36063119
航站楼急救站                  36062664、86122926
航站楼医务室                  36066926、86133851
空港快线查询                  86122102
失物招领电话                  36066946
行李寄存电话                  36066859
机场行李查询                  36066763(国内)、36066793(国际)
白云国际机场提醒旅客务必预留出更多的时间。建议最好能够在飞机起飞前2小时到达机场。
七类旅客不适宜乘坐飞机
1.   出生7天以内的婴儿;
2.   妊娠9个月以上的孕妇;
3.   心肌炎与心肌梗塞病后1个月以内,脑血管意外病后两周内和恶性高血压患者;
4.   严重肺病(结核空洞、肺功能不全的肺心病)、气胸、先天性肺囊肿;
5.   急性鼻窦炎和中耳炎,固定下颌手术者;重症贫血者;
6.   精神病有攻击行为者,无医护人员陪伴的癫痫病患者;
7.   某些需要进行紧急医疗处置的疾病,在乘机前无医师许可证明和医护人员护理者。
登机有效证件
根据《中国民用航空安全检查规则》,有效乘机身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证;军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证;港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;对16岁以下未成年人,可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明放行。
行李须知
1.牢固、清洁的行李箱
    新机场行李分拣系统由电脑自动分拣,旅客托运的行李必须经过一段较长的运输通道才能送上运输车,运上飞机。为避免行李在这一个过程中受到损伤,建议旅客选择牢固、结实的行李箱,或者结实的行李袋。同时,行李箱表面要尽量保持洁净,注意清除多余的行李牌和行李标签,以避免系统识别发生错误。
2.旅客托运及随身很需要的规定
(1)托运行李的重量每件不能超过50公斤,体积不超过40×60×100厘米。
  (2)随身携带的物品重量,每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20×40×55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运;
  (3)每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李),持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。
3.禁止乘机旅客随身携带或者托运的物品
(1)枪支、军用或警用械具类(含主要零部件),包括军用枪、公务用枪(如手枪、防暴枪),民用枪(如气枪、猎枪、发令枪)、国家禁止的枪支、械具(如钢珠枪、防卫器)、军械、警械(如警棍、军用或警用匕首、刺刀)以及上述物品的仿制品。
  (2)爆炸物品类,包括:弹药(如炸弹、子弹等)、爆破器材(如炸药、雷管、导火索)、烟花、爆竹等以及上述物品的仿制品。
  (3)管制刀具类:包括匕首、三棱刀、锁刀,少数民族由于生活习惯需要佩带、使用的藏刀、腰刀、靴刀等也属于管制刀具,只准在民族自治地方销售、使用。
  (4)易燃、易爆物品,包括:氢气、氧气、丁烷、乙醇(酒精)黄(白)磷、油漆、松香油等易燃和自燃物品;
  (5)毒害品:包括氰化物、剧毒农药等剧毒物品。
  (6)腐蚀性物品:包括硫酸、盐酸、硝酸、有液蓄电池等。
  (7)放射性物品:放射性同位素等放射性物品。
  (8)其他危害飞行安全的物品,如强磁化物、有强烈刺激性气味的物品等。
4.随身携带的液体物品规定
    每位旅客每次最多可携带2瓶(每瓶容积均不得超过500ML)碳酸饮料、矿泉水、茶水、牛奶、酸奶、果汁等液态物品,经开瓶检查确认无疑后,方可随身携带乘坐飞机,其他超出部分必须托运;旅客不得随身携带酒类,如确需携带,每人每次不得超过2瓶(1公斤),且必须托运,包装须符合民航运输规定;特殊原因需随身携带的液态物品,如患病旅客携带的液态药品、带有婴儿旅客携带的婴儿饮用品等,经开瓶检查确认无疑后,可予以携带。